Firma
O mnie
IT Serwis to jednoosobowa firma z Szczecina. Bez działu sprzedaży, bez infolinii i bez pośredników — rozmawiasz z tym, kto potem przyjeżdża i kto odpowiada za efekt.
Dlaczego jednoosobowo
Małe firmy nie potrzebują działu IT. Potrzebują osoby, która zna ich komputery, serwer i sieć, odbiera telefon i wie, gdzie zajrzeć najpierw. W korporacyjnym modelu zgłoszenie przechodzi przez kilka rąk, a osoba, która przyjeżdża, widzi Twoje biuro po raz pierwszy.
U mnie jest odwrotnie: ta sama osoba odbiera zgłoszenie, diagnozuje i naprawia. Nie ma przekazywania sprawy, nie ma tłumaczenia trzeciemu podwykonawcy, o co chodzi. Jest za to pełna odpowiedzialność za wynik.
Doświadczenie i specjalizacja
W branży IT pracuję od ponad 20 lat. W tym czasie przeszedłem od serwisu komputerów i sieci lokalnych do wdrożeń serwerowni, systemów backupu i automatyzacji procesów. Ta praktyka przekłada się na jedno: wiem, gdzie najczęściej leżą błędy, i nie uczę się na Twoim systemie.
Pracuję z firmami ze Szczecina i okolic: biurami rachunkowymi, kancelariami, firmami handlowymi i logistycznymi, gabinetami oraz małymi zakładami produkcyjnymi. Od pojedynczych stanowisk po serwerownie z backupem, monitoringiem i automatyzacjami.
Najmocniej stoję tam, gdzie liczy się ciągłość: serwery QNAP i Synology, kopie zapasowe z testami odtworzenia, sieci LAN/Wi-Fi z sensownym zasięgiem oraz automatyzacje, które zdejmują z ludzi powtarzalną pracę. W tych obszarach mam powtarzalne procedury i wiem, gdzie najczęściej leżą błędy.
Wybrani klienci
Obsługiwałem i obsługuję firmy z różnych branż — od spółek z sektora budowlano-inżynieryjnego, przez handel i dystrybucję, po organizacje gospodarcze i firmy usługowe.
- Polimex Mostostal
- Byss.pl
- Max.pl
- Północna Izba Gospodarcza
- Netel
- Przembud Szczecin
- Woderm Sp. z o.o.
Nazwy podane jako referencje dotychczasowych i obecnych klientów. Szczegóły współpracy objęte są poufnością — na życzenie mogę opowiedzieć o podobnym wdrożeniu bez ujawniania danych klienta.
Jak pracuję
Zaczynam od audytu, nie od faktury. Sprawdzam sprzęt, sieć, kopie i konta, a potem mówię wprost, co jest ryzykiem, a co można zostawić. Jeśli problem da się rozwiązać w dziesięć minut zdalnie, nie sprzedaję wizyty.
Mówię normalnym językiem: nie „protokół transmisji”, a „faktura nie wyszła”. Tłumaczę, co robię i dlaczego, bo klient, który rozumie decyzję, rzadziej czuje się oszukany na fakturze.
Co mnie wyróżnia
Lokalność. W krytycznej awarii jestem w biurze, nie na linii z konsultantem. Znam Twoją infrastrukturę, więc diagnostyka zaczyna się od faktów.
Bezpośredni kontakt. Jeden numer, jedna osoba, jedna odpowiedzialność. Bez numerka w kolejce i bez „proszę dzwonić w godzinach pracy działu”.
Nacisk na prewencję. W modelu rozliczanym za godzinę awarie się opłacają. W abonamencie odwrotnie — zależy mi, żeby ich nie było, bo wtedy obie strony mają spokój.
Uczciwe rekomendacje. Jeśli sprzęt nie wymaga wymiany, mówię to wprost. Jeśli wymaga — pokazuję, dlaczego i co się stanie, jeśli poczeka.
Współpraca i warunki
Pracuję w modelu abonamentowym (pakiety IT START, BIZNES, PREMIUM) oraz przy wdrożeniach wycenianych po audycie. Umowa na czas nieokreślony z miesięcznym okresem wypowiedzenia — bez wieloletniego wiązania.
Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 8:00–16:00. Wizyty na terenie Szczecina, pomoc zdalna w całej Polsce. Dane kontaktowe i formularz są na stronie kontakt.
Najczęstsze pytania
Tak. Wszystkie zgłoszenia obsługuje ta sama osoba, która prowadzi audyt i przyjeżdża na miejsce. Nie ma podwykonawców ani działu wsparcia.
Najczęściej biura rachunkowe, kancelarie, firmy handlowe i logistyczne, gabinety oraz małe zakłady produkcyjne — od 5 do kilkudziesięciu stanowisk.
Tak. Wdrożenia i pojedyncze prace wyceniam po audycie. Abonament jest dla firm, które chcą stałej opieki, a nie tylko naprawy awarii.
Umów bezpłatny audyt
Opisz krótko, czego potrzebujesz. Odpowiadam w dni robocze 8:00–16:00.
IT Serwis
ul. Niemierzyńska 10
71-436 Szczecin
+48 791 332 256
kontakt.itserwis@gmail.com